Corsi inutili, anzi dannosi…

Il sindacato ha sempre ritenuto la formazione permanente dei lavoratori un mezzo necessario per accrescere la professionalità e, soprattutto, assolutamente indispensabile per evitare di incorrere in violazioni della normativa, soprattutto in tema di riciclaggio e sicurezza.

Persino nel Contratto nazionale viene individuata una durata minima annuale di 24 ore per la formazione in orario di lavoro.

Purtroppo tutto ciò viene completamente svuotato di significato dalla possibilità, prevista nella riga subito successiva del contratto, dell’autoformazione, anche con mezzi telematici.

Molte aziende, compresa la nostra, hanno utilizzato al massimo la formazione on line, che, nei fatti, è persino peggio che nessuna formazione.

Infatti il pesantissimo carico di lavoro che si rovescia ogni giorno sui colleghi  impedisce di fatto qualunque processo di apprendimento decente durante l’orario di lavoro.

I colleghi, pressati dagli stamburatori commerciali, o direttamente dalla clientela, hanno ormai inventato i metodi più creativi per far finta di completare i corsi definiti “obbligatori”.

Si clicca appena possibile sull’ “avanti” e si utilizzano stampate girate da colleghi per rispondere ai test.

Sarebbe già grave il danno se si limitasse ad un mancato sviluppo professionale, ma la cosa più pericolosa di tutte è che molti di questi corsi sono obbligatori per legge, o comunque per normative varie, e che la mancata conoscenza di alcuni contenuti, può produrre pesanti conseguenze ai colleghi.

Sappiamo di multe multi milionarie per errori fatti in operazioni con clienti sottoposti ad embargo, ma anche di processi e penalità per colleghi che non avevano rispettato procedure e limiti che avrebbero teoricamente dovuto conoscere, avendo “completato” corsi obbligatori.

Ora ci si avvia alla MIFID 2, che impone limiti ancora più stringenti all’attività bancaria, e quindi rende più che mai necessaria una formazione “vera”.

Stiamo discutendo con il Gruppo il cosiddetto “easy learning”, che dovrebbe permettere ai colleghi di svolgere i corsi a domicilio o su hub aziendali diversi dall’abituale luogo di lavoro, comunque durante l’orario di lavoro.

Ci auguriamo che non si finisca per costringere i colleghi a svolgere i corsi interamente durante il proprio tempo libero, in violazione di tutte le normative contrattuali.

Vi terremo aggiornati e ci auguriamo, come al solito, di non trovarci isolati nel condurre questa battaglia. 

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Verso lo sciopero del 25 Luglio (4)

MA I CORSI QUANDO LI FACCIAMO ????

Anche in questi ultimi giorni ci sono continue pressioni sui colleghi perché svolgano i corsi di formazione on line in scadenza, con particolare riferimento a quelli relativi all’antiriciclaggio.

SAPPIAMO TUTTI CHE IN REALTA’, CON LA PRESSIONE LAVORATIVA E COMMERCIALE A CUI SIAMO SOTTOPOSTI, QUESTI CORSI ON LINE O NON SI RIESCONO PROPRIO A FARE, O, TRANNE RARISSIMI CASI, SI FANNO IN CONDIZIONI TALI DA RENDERLI TOTALMENTE INUTILI.

ABBIAMO PER ALTRO CONOSCENZA DIRETTA CHE LA MANCATA O L’ERRATA APPLICAZIONE ANCHE DI MINIME INDICAZIONI RELATIVE ALL’ANTIRICICLAGGIO, HA COMPORTATO PROVVEDIMENTI A CARICO DEI COLLEGHI INTERESSATI.

PER L’ENNESIMA VOLTA CHIEDIAMO ALL’AZIENDA DI METTERCI IN CONDIZIONI DI USUFRUIRE EFFETTIVAMENTE DEI CORSI PREVISTI, DISTACCANDO IL COLLEGA DAL SUO POSTO DI LAVORO PER IL TEMPO NECESSARIO, PERCHE’ SE SIAMO COSTRETTI A FARLI SOLO PER FINTA, QUESTO AVRA’ RICADUTE ANCHE IN TERMINI DI RICORSI IN TUTTE LE SEDI A FRONTE DI PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI, SEMPRE CHE NON SI ARRIVI A PROCEDURE GIUDIZIALI VERE E PROPRIE.

E LA SOLUZIONE NON PUO’ ESSERE CERTO DI SCARICARE LE RESPONSABILITA’ SOLO SUI DIRETTORI, ANCHE LORO PRESI TRA L’INCUDINE ED IL MARTELLO DI RISORSE UMANE SEMPRE PIU’SCARSE E DI PRESSIONI LAVORATIVE E COMMERCIALI SEMPRE PIU’ PESANTI.

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FLASH: Assunzioni, Nuova Piattaforma di Sportello, Antiriciclaggio

ASSUNZIONI, MA TROPPO POCHE
 

CI E’ STATO COMUNICATO CHE 5 COLLEGHI, ATTUALMENTE A TEMPO DETERMINATO ED IN SCADENZA DI CONTRATTO, SONO STATI CONFERMATI E PERCIO’CONTINUERANNO A LAVORARE IN CARISPEZIA SENZA ALCUNA SOLUZIONE DI CONTINUITA’

INOLTRE DUE GIOVANI VERRANNO ASSUNTI CON CONTRATTO DI APPRENDISTATO ENTRO MAGGIO.
 

NOTIZIE SICURAMENTE POSITIVE. INVIAMO IL NOSTRO PIU’CALDO BENVENUTO AI COLLEGHI CONFERMATI E NEO ASSUNTI, MA SIAMO LONTANISSIMI DALLE REALI NECESSITA’ CONSIDERATO CHE OLTRE 25 COLLEGHI HANNO LASCIATO IL LAVORO IN QUESTI ULTIMI DUE ANNI.

PARTE LA NUOVA PIATTAFORMA PER LO SPORTELLO

PARTIRANNO TRA POCHI GIORNI I CORSI PER LA NUOVA PIATTAFORMA DI FILIALE, CHE VERRA’ QUINDI ESTESA ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO.

INCROCIAMO LE DITA, CONSIDERATI I MOLTEPLICI PROBLEMI SORTI DALLE PRIME APPLICAZIONI.

LA PROCEDURA SAPA PER ESEMPIO SI DIMOSTRATA INCAPACE DI DIALOGARE CORRETTAMENTE  CON IL CASH DISPENSER.

ANTIRICICLAGGIO: CORSI IN AULA E MANUALETTO

IN RISPOSTA ALLA LETTERA DI UNISIN FALCRI SILCEA  LA RESPONSABILE DELLA COMPLIANCE DI GRUPPO CI HA COMUNICATO CHE SONO PROGRAMMATI PER QUEST’ANNO CORSI IN AULA SULLE NORME RELATIVE ALL’ANTIRICICLAGGIO PER MILLE ASSISTENTI ALLA CLIENTELA.

INOLTRE IL SUO UFFICIO STA ELABORANDO UN MANUALETTO RIASSUNTIVO SULLE STESSE NORME.

E’ QUELLO CHE AVEVAMO CHIESTO NELLA NOSTRA LETTERA,

UNA VITTORIA DEL BUON SENSO, PRIMA CHE DEL NOSTRO SINDACATO.

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ANTIRICICLAGGIO = RISCHIO ALTISSIMO PER I COLLEGHI

La normativa sull’antiriclaggio inviata dall’Azienda è enorme (CENTINAIA DI PAGINE), poco comprensibile, ridondante, di fatto quasi illeggibile.

Il corso on line messo a disposizione è, se possbile, ancora meno comprensibile, e sembra orientato piuttosto ad un corso universitario, invece che a lavoratori chiamati ogni giorno a decidere in pochi secondi se e come applicare le norme sull’antiriciclaggio alle operazione che hanno davanti.

Il risultato è che moltissimi colleghi i quali sono chiamati ad applicare norme che, se disapplicate o anche solo applicate male, possono avere ricadute non solo disciplinari, ma anche giudiziali, NON HANNO IN REALTA’ UN’IDEA PRECISA DI QUALI DOVREBBERO ESSERE I LORO CORRETTI COMPORTAMENTI.

LA CONSEGUENZA E’ CHE BASTA UN’ ISPEZIONE APPENA UN PO’ PIU’ APPROFONDITA PER ORIGINARE PROCEDIMENTI DISCIPLINARI PLURIMI.

E IN AGENZIA NON PUO’ CONSIDERARSI ESENTE NESSUNO DAGLI OBBLIGHI IMPOSTI DALL’ANTIRICLAGGIO, A PARTIRE DAI CASSIERI E FINO AI DIRETTORI, PASSANDO PER I ROP ED I GESTORI, IN PARTICOLARE NELLE AGENZIE PER TE O CHE COMUNQUE HANNO SPORTELLI ATM EVOLUTI.

UNISIN FALCRI SILCEA CHIEDE, CON UN’URGENZA NON PIU’ DILAZIONABILE, CHE SI METTANO IN GRADO TUTTI I COLLEGHI DI CONOSCERE ESATTAMENTE QUALI SONO I LORO OBBLIGHI IN MATERIA DI ANTIRICICLAGGIO.
 

IN UNA LETTERA INVIATA ALLA DIREZIONE ABBIAMO CHIESTO ESSENZIALMENTE DUE COSE:

  1. UN MANUALETTO RIASSUNTIVO, MOLTO BREVE E MOLTO PRATICO, IN CUI SI INDICHINO CON CHIAREZZA I PRINCIPALI OBBLIGHI PER CHI OPERA IN FILIALE, CON UN CHIARO RIASSUNTO DEI CASI E DEI LIMITI OLTRE I QUALI L’OPERAZIONE DIVIENE SOSPETTA E DA SEGNALARE.
  2. CORSI IN AULA, E SOTTOLINEIAMO IN AULA, DA FAR FARE A TUTTI GLI INTERESSATI, PERCHE’ I CORSI ON LINE SONO ASSOLUTAMENTE INUTILI, IN CONSIDERAZIONE DELLE CONDIZIONI IN CUI VENGONO SVOLTI, CON IL PUBBLICO DAVANTI E SENZA LA POSSIBILITÀ’ DI CONCENTRARSI SU MATERIE COSI’ DELICATE.

SICCOME L’AZIENDA HA L’OBBLIGO NORMATIVO DI FORMARE ADEGUATAMENTE I PROPRI DIPENDENTI SULLE NORME ANTIRICICLAGGIO, SALVO CONDIVIDERNE ANCHE LEGALMENTE LE RESPONSABILITA’, CI ASPETTIAMO CHE IL NOSTRO NON SIA IL CLASSICO “GRIDO NEL DESERTO” IGNORATO COME DI SOLITO TUTTO QUELLO CHE VIENE RICHIESTO DAL SINDACATO.

…E CI ASPETTIAMO ANALOGA SENSIBILITÀ’ ANCHE DAGLI ALTRI SINDACATI, CONSIDERATO CHE ALMENO SU QUESTO NON DOVREBBERO ESSERCI OPINIONI DIVERSE.

 

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